Termini di Servizio

Ultimo aggiornamento: 15 settembre 2026

Questo sito internet è gestito dal marchio GIOVANNI BOULERA. In tutto il sito, i termini “noi”, “ci” e “nostro” si riferiscono a GIOVANNI BOULERA.

GIOVANNI BOULERA mette a vostra disposizione questo sito internet, insieme a tutte le informazioni, i prodotti, i servizi, gli strumenti e le funzionalità in esso offerti, a condizione che accettiate i termini qui indicati.

Visitando il nostro sito internet, creando un account o effettuando un ordine tramite il sito, accettate i presenti Termini di Servizio, la Politica di Reso e Rimborso, l’Informativa sulla Privacy, il Contratto di Vendita a Distanza e le altre politiche applicabili in vigore.

Se non accettate i presenti termini, non dovete utilizzare il sito internet o i servizi offerti.

1. Condizioni generali di utilizzo

Utilizzando questo sito internet, dichiarate di aver raggiunto l’età legale richiesta per stipulare contratti nel vostro Paese oppure di disporre dell’autorizzazione del vostro rappresentante legale.

Il nostro sito internet e i nostri prodotti non possono essere utilizzati per finalità illecite o non autorizzate. Durante l’utilizzo dei nostri servizi, è vietato agire in violazione della normativa applicabile, dei diritti di proprietà intellettuale o dei diritti di terzi.

È vietato trasmettere virus, malware, codici dannosi o qualsiasi contenuto che possa compromettere il funzionamento del sito internet.

In caso di violazione dei presenti termini, l’accesso ai servizi potrà essere limitato o revocato. Restano impregiudicati i diritti riconosciuti al consumatore dalla legge.

2. Informazioni sui prodotti

Ci impegniamo a rappresentare sul sito internet i colori, i motivi, le texture, le dimensioni e le altre caratteristiche dei prodotti nel modo più accurato possibile.

A causa delle impostazioni dello schermo, delle caratteristiche del dispositivo, dell’illuminazione ambientale e delle condizioni fotografiche, i colori dei prodotti possono presentare lievi differenze rispetto a quelli visualizzati sullo schermo.

La seta è un materiale naturale e delicato. Le piccole variazioni derivanti dai processi di produzione, taglio, stampa e lavorazione artigianale non costituiscono necessariamente difetti di fabbricazione. Le dimensioni indicate nella descrizione del prodotto possono presentare lievi variazioni come conseguenza naturale della tecnica di produzione.

Prima dell’acquisto, è necessario esaminare attentamente la descrizione del prodotto, le dimensioni, le informazioni sull’utilizzo e le istruzioni per la cura.

3. Modifiche ai prodotti e ai servizi

GIOVANNI BOULERA si riserva il diritto di modificare o ritirare dalla vendita, in qualsiasi momento, i prodotti, le collezioni o i servizi offerti sul sito internet.

Alcuni prodotti possono essere realizzati in quantità limitate ed essere disponibili esclusivamente tramite il sito internet. I resi e i cambi vengono gestiti conformemente alla nostra Politica di Reso e Rimborso e alla normativa applicabile.

Possiamo limitare la vendita di prodotti o servizi a determinate persone, regioni o Paesi per ragioni normative, logistiche o commerciali.

4. Prezzi

Salvo ove espressamente indicato diversamente, i prezzi dei prodotti presenti sul sito internet includono le imposte previste dalla legge.

Le spese di spedizione, i dazi doganali, le imposte di importazione e altri costi analoghi possono essere calcolati separatamente in base all’indirizzo di consegna, al valore dell’ordine e al Paese di destinazione. L’importo totale applicabile verrà mostrato al cliente prima del completamento dell’ordine.

GIOVANNI BOULERA si riserva il diritto di modificare i prezzi dei prodotti e le condizioni promozionali. Le variazioni di prezzo non incidono sugli ordini precedentemente confermati e interamente pagati.

In presenza di evidenti errori di prezzo, tipografici o di sistema, il cliente verrà informato. Fatti salvi i diritti riconosciuti dalla legge, al cliente verrà offerta la possibilità di proseguire l’ordine con le informazioni corrette oppure di annullarlo.

5. Ordini

L’effettuazione di un ordine costituisce un’offerta di acquisto dei relativi prodotti al prezzo indicato. La ricezione dell’ordine non implica la sua accettazione definitiva.

L’ordine viene elaborato dopo la verifica del pagamento e della disponibilità dei prodotti e l’invio della conferma al cliente.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare un ordine nei seguenti casi:

• Prodotto non disponibile

• Pagamento non autorizzato

• Informazioni del cliente errate o incomplete

• Sospetto di frode o problema di sicurezza

• Evidente errore nel prezzo o nelle informazioni del prodotto

• Impossibilità legale o materiale di effettuare la consegna

• Ordine ritenuto destinato alla rivendita commerciale

Qualora un ordine venga annullato da GIOVANNI BOULERA dopo la riscossione del pagamento, l’importo versato verrà rimborsato, entro il termine previsto dalla normativa applicabile, utilizzando un metodo compatibile con quello impiegato dal cliente.

6. Disponibilità dei prodotti

Adottiamo la necessaria diligenza per mantenere aggiornate e corrette le informazioni sulla disponibilità dei prodotti. Tuttavia, a causa di ordini simultanei, problemi tecnici o ritardi nell’aggiornamento delle scorte, il prodotto ordinato potrebbe non essere disponibile.

Qualora il prodotto non possa essere fornito, il cliente verrà informato e il pagamento ricevuto sarà rimborsato conformemente alla normativa applicabile.

La temporanea indisponibilità di un prodotto non implica necessariamente che la consegna sia diventata impossibile. Ogni situazione verrà valutata separatamente in base alle caratteristiche dell’ordine.

7. Pagamenti

Il cliente conferma che le informazioni di pagamento e fatturazione fornite durante l’ordine sono accurate, complete e aggiornate.

I pagamenti vengono effettuati attraverso i metodi di pagamento sicuri disponibili sul sito internet. I dati delle carte possono essere trattati mediante le infrastrutture dei relativi prestatori di servizi di pagamento.

GIOVANNI BOULERA non è direttamente responsabile per ritardi, rifiuti o problemi tecnici causati da banche, circuiti di pagamento o prestatori di servizi di pagamento. Verrà tuttavia fornita al cliente l’assistenza necessaria per contribuire alla risoluzione del problema.

Le opzioni di pagamento rateale possono variare in base alla banca e alla tipologia di carta. Alle operazioni rateali si applicano le condizioni previste dalla banca interessata.

8. Consegna

Gli ordini vengono spediti all’indirizzo di consegna indicato dal cliente al momento dell’ordine. Il cliente è responsabile dell’accuratezza e della completezza delle informazioni di consegna.

GIOVANNI BOULERA potrebbe non essere ritenuta responsabile per ritardi o costi aggiuntivi derivanti da un indirizzo errato o incompleto fornito dal cliente.

I tempi di consegna sono indicativi. Potrebbero verificarsi ritardi dovuti a condizioni meteorologiche, procedure ufficiali, operazioni doganali, periodi di elevata attività, eventi di forza maggiore o circostanze attribuibili ai corrieri.

Conformemente alla normativa applicabile, GIOVANNI BOULERA è responsabile del rischio di perdita o danneggiamento del prodotto fino alla consegna al cliente o a un terzo da lui designato.

9. Resi, cambi e diritto di recesso

I resi, i cambi, gli annullamenti degli ordini e i rimborsi vengono gestiti conformemente alla Politica di Reso e Rimborso pubblicata sul sito internet e alla normativa vigente a tutela dei consumatori.

Fatte salve le eccezioni previste dalla legge, i consumatori possono esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla data di ricevimento del prodotto, senza fornire alcuna motivazione e senza incorrere in penalità.

Qualora siano soddisfatte le condizioni necessarie, GIOVANNI BOULERA può offrire ai clienti un periodo di reso aggiuntivo fino a 30 giorni dalla data di consegna.

Per richiedere un reso o un cambio, potete contattarci al seguente indirizzo:

info@giovanniboulera.com

10. Informazioni dell’account

Se create un account cliente, siete responsabili della riservatezza e della sicurezza della password e delle informazioni relative all’account.

Se ritenete che sul vostro account sia stata effettuata un’operazione non autorizzata, dovete contattarci immediatamente all’indirizzo info@giovanniboulera.com.

Non è consentito creare account utilizzando informazioni false, ingannevoli o appartenenti a un’altra persona. Gli account per i quali sussista il sospetto di abuso, frode o violazione della sicurezza possono essere temporaneamente limitati.

11. Promozioni e codici sconto

Le promozioni, i codici sconto e le offerte speciali sono validi nel rispetto del periodo, dei prodotti, delle disponibilità e delle condizioni di utilizzo indicati.

Salvo ove espressamente indicato diversamente:

• I codici sconto non possono essere convertiti in denaro.

• Più codici sconto non possono essere utilizzati per lo stesso ordine.

• I codici sconto non possono essere applicati retroattivamente.

• Le promozioni possono essere limitate alle scorte disponibili.

• I codici personali potrebbero non essere trasferibili a terzi.

• Le promozioni o i codici utilizzati impropriamente possono essere annullati.

Qualora un reso comporti il venir meno delle condizioni promozionali, l’importo del rimborso potrà essere ricalcolato tenendo conto dell’importo effettivamente pagato dal cliente e delle condizioni promozionali applicabili ai prodotti conservati.

12. Diritti di proprietà intellettuale

Il nome e il marchio GIOVANNI BOULERA, i loghi, i design dei prodotti, i motivi, i nomi delle collezioni, i testi, le fotografie, i video, gli elementi grafici, le composizioni visive e gli altri contenuti presenti sul sito internet sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.

I contenuti non possono essere copiati, riprodotti, modificati, pubblicati, distribuiti o utilizzati commercialmente su altre piattaforme senza la previa autorizzazione scritta di GIOVANNI BOULERA.

La consultazione del sito internet per scopi personali e non commerciali non concede all’utente alcun diritto di proprietà intellettuale o licenza.

13. Recensioni e contenuti degli utenti

Qualora inviate al sito internet una recensione, una fotografia, un suggerimento o un altro contenuto, confermate che tale contenuto vi appartiene oppure che disponete dell’autorizzazione necessaria per condividerlo.

I contenuti inviati:

• Non possono essere contrari alla legge.

• Non possono contenere insulti, minacce o discriminazioni.

• Non possono violare i diritti di proprietà intellettuale o della personalità appartenenti a terzi.

• Non possono contenere pubblicità ingannevole o comunicazioni indesiderate.

• Non possono contenere virus o codici dannosi.

I contenuti contrari alla legge o ai presenti termini possono essere rimossi.

14. Servizi e collegamenti di terze parti

Il nostro sito internet può contenere servizi e collegamenti appartenenti a prestatori di servizi di pagamento, corrieri, piattaforme di social media o altre terze parti.

I siti internet, i servizi, le pratiche di sicurezza e i contenuti delle terze parti sono soggetti alle rispettive condizioni. GIOVANNI BOULERA non è responsabile per contenuti o operazioni di terze parti al di fuori del proprio controllo.

Prima di utilizzare servizi di terze parti, è necessario esaminare i termini di servizio e l’informativa sulla privacy della relativa organizzazione.

15. Protezione dei dati personali

I vostri dati personali sono trattati conformemente alla normativa vigente in materia di protezione dei dati personali, all’Informativa sulla Privacy e all’Informativa KVKK pubblicate sul nostro sito internet.

Potete inviare domande o richieste relative ai vostri dati personali al seguente indirizzo:

info@giovanniboulera.com

16. Utilizzi vietati

È vietato utilizzare il sito internet per:

• Svolgere attività contrarie alla legge

• Incoraggiare altre persone a compiere atti illeciti

• Violare diritti di proprietà intellettuale

• Fornire informazioni false o ingannevoli

• Caricare virus o software dannosi

• Raccogliere senza autorizzazione i dati personali di altre persone

• Commettere frodi o impersonare altre persone

• Tentare di eludere le misure di sicurezza del sito internet

• Raccogliere dati senza autorizzazione mediante sistemi automatizzati

• Interrompere i servizi o i server del sito

• Acquistare prodotti per finalità di rivendita commerciale non autorizzata

In caso di violazione di tali divieti, l’accesso dell’utente al sito internet potrà essere limitato o revocato.

17. Accuratezza delle informazioni

Adottiamo la necessaria diligenza affinché le informazioni presenti sul sito internet siano corrette e aggiornate. Potrebbero tuttavia verificarsi errori tipografici, visivi, tecnici o relativi ai prezzi.

Qualora venga individuato un errore, le relative informazioni potranno essere corrette e, ove necessario, il cliente potrà essere informato, fatti salvi i diritti acquisiti e i diritti riconosciuti al consumatore dalla legge.

I contenuti generali presenti sul sito internet non costituiscono consulenza professionale, legale o finanziaria.

18. Disponibilità del servizio

Non garantiamo che il sito internet funzioni ininterrottamente o senza errori. L’accesso al sito può essere temporaneamente sospeso a causa di manutenzione, aggiornamenti, guasti tecnici, minacce alla sicurezza o circostanze al di fuori del nostro controllo.

GIOVANNI BOULERA adotta misure ragionevoli per garantire la sicurezza e la continuità dei servizi.

19. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, GIOVANNI BOULERA non potrà essere ritenuta responsabile per danni indiretti derivanti da colpa dell’utente, fornitura di informazioni errate, mancato rispetto delle istruzioni per l’utilizzo o servizi di terze parti.

La presente disposizione non esclude o limita diritti o responsabilità relativi a beni difettosi, colpa grave, dolo o altri diritti che non possono essere limitati ai sensi della legislazione a tutela dei consumatori.

Restano impregiudicati i diritti riconosciuti al consumatore dalla Legge n. 6502 sulla protezione dei consumatori e dalla relativa normativa.

20. Forza maggiore

Possono essere considerati eventi di forza maggiore le calamità naturali, le guerre, le epidemie, gli incendi, gli scioperi, le interruzioni dei trasporti, dell’energia o della connessione internet, le decisioni delle autorità pubbliche, le procedure doganali e altri eventi analoghi al di fuori del ragionevole controllo delle parti.

Se un evento di forza maggiore impedisce o ritarda l’adempimento degli obblighi, il cliente verrà informato il prima possibile. Restano impregiudicati i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla legge.

21. Modifiche ai Termini di Servizio

GIOVANNI BOULERA può aggiornare i presenti Termini di Servizio in seguito a modifiche della normativa o dei servizi.

I termini aggiornati entrano in vigore dalla data di pubblicazione sul sito internet. Le modifiche non eliminano retroattivamente i diritti acquisiti dai consumatori in relazione agli ordini precedentemente conclusi.

Si consiglia agli utenti di consultare periodicamente i presenti Termini di Servizio.

22. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

I presenti Termini di Servizio sono disciplinati dalle leggi della Repubblica di Türkiye.

In base alla natura della controversia e ai limiti monetari applicabili, i consumatori possono rivolgersi al Comitato Arbitrale per i Consumatori o al Tribunale dei Consumatori del proprio luogo di residenza o del luogo in cui è stata effettuata l’operazione.

Restano impregiudicati gli altri diritti delle parti di presentare ricorsi o promuovere azioni legali ai sensi della normativa applicabile.

23. Separabilità

Qualora una qualsiasi disposizione dei presenti termini venga dichiarata invalida o inapplicabile, la validità delle restanti disposizioni non sarà compromessa.

La disposizione invalida verrà applicata nella misura massima consentita dalla normativa vigente oppure sarà considerata separata dal testo.

24. I nostri recapiti

Potete inviarci qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini di Servizio attraverso i seguenti canali:

Marchio: GIOVANNI BOULERA

E-mail: info@giovanniboulera.com

Telefono Türkiye: +90 850 840 77 02

Telefono Italia: +39 379 344 25 43

Telefono cellulare: +90 555 298 16 55

Fax: +90 850 522 34 03

Sede legale:
Yakuplu Mah. Hürriyet Bulvarı, Skyport Residence No: 1, Interno No: 65, Beylikdüzü, Istanbul, TÜRKİYE

Indirizzo del magazzino, dei resi e dei cambi:
Ömerli Mah. Gülce Sok. No: 1, Hadımköy–Arnavutköy, Istanbul, TÜRKİYE